Залог успешного разрешения трудной жизненной ситуации - это совместные усилия социального участкового и человека в неё попавшего.
Дать надежду и уверенность человеку в том, что ему помогут - основная и первая задача специалиста. И от желания гражданина помочь себе многое зависит, без этого ничего не получится. Ведь никого нельзя насильно осчастливить - считает Анна Юрьевна Шишкина, социальный участковый.
Так, на сопровождении Анны Юрьевны находится одинокая пожилая женщина, страдающая нарушением психоэмоционального состояния.
Родственников у пенсионерки нет, в связи с проблемами здоровья она не в состоянии обслуживать себя и самостоятельно вести хозяйство, поэтому проживала в антисанитарных условиях, чем вызывала справедливое возмущение соседей.
Выехав по месту проживания пенсионера, социальный участковый - Анна Юрьевна, обнаружила Раису Ивановну, так зовут нашу героиню, голодной и неухоженной. Несмотря на предложенную помощь, женщина на контакт не шла, какое-либо участие принять категорически отказывалась.
Анне Юрьевне пришлось неоднократно навещать свою подопечную, налаживая контакт. И только, спустя время, женщина доверилась социальному участковому, и дала согласие на уборку квартиры. Анна Юрьевна связалась с нашими партнёрами - АНО "Город Милосердия", они вывезли большой мусор и привели жилье пенсионера в относительный порядок.
В настоящее время Раисе Ивановне
помощь по хозяйству оказывает социальный работник: убирает квартиру, готовит еду, ходит в магазин за продуктами, выносит мусор, помогает мыться.
- Сложно работать с гражданами, которые отказываются принимать помощь от посторонних. Однако, я не могла оставить подопечную без поддержки. Ситуация складывалась критической, без вмешательства Службы социальных участковых женщина не справлялась! - говорит Анна Юрьевна, продолжая сопровождать женщину.
Если вашим близким необходима помощь Служба социальных участковых всегда рядом. Контакты здесь же
